Semuanya dimulai pada 2001. Ketika itu saya berusia 25 tahun dan datang ke Rusia sebagai turis biasa. Selama perjalanan saya, saya melihat sebuah iklan di The Moscow Times untuk pekerjaan di European Bank for Reconstruction and Development (EBRD). Mereka mencari ahli dengan pengalaman asing dalam bisnis kecil, dan saya baru saja bekerja di bidang ini di bank Monte dei Pasqui di Siena SpA di Italia. Ternyata, lowongan itu telah dibuka selama empat bulan dan hanya saya satu-satunya yang merespons. Mereka pun menerima saya.Situasi pasar sangat menyenangkan. Saat itu, orang asing sangat diminati. Saya mulai bekerja di Rusia sebagai penasihat senior untuk pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM), dan kemudian sebagai perwakilan EBRD di dewan direksi dan wakil direktur umum KMB Bank di Rusia.
Bagi saya, itu sangat menarik. Lagi pula, bisnis kecil di Italia merupakan bagian terbesar dari produk domestik bruto (PDB) negara itu. Jadi, saya memiliki kesempatan untuk menerapkan pengetahuan saya dalam mengembangkan ekonomi Rusia dan bekerja dengan para pemimpin di pasar pinjaman usaha kecil. Pada 2008, saya menjadi wirausahawan ketika menciptakan dan memimpin dana investasi Mikro Kapital.
Rusia adalah ladang kesempatan. Jadi, datang ke sini bagi saya adalah keputusan yang tidak main-main. Iklim bisnis pada saat itu gila. Itu adalah masa awal pemerintahan Vladimir Putin. Namun, kemudian semuanya mulai berangsur membaik. Yang dapat saya ingat pada waktu itu adalah pejabat kontrol paspor yang tidak bersahabat, mobil tua, dan korupsi. Akan tetapi, saya melihat bahwa situasinya telah banyak berubah dalam 20 tahun terakhir.
Arsip Pribadi
Bagaimana saya meluncurkan carsharing di Rusia?
Ketika saya memutuskan untuk meluncurkan carsharing (berbagi mobil — model penyewaan mobil di mana orang-orang menyewa mobil untuk jangka waktu yang singkat) di Rusia, tentu saja itu agak menakutkan. Ide itu masuk ke kepala saya setelah perjalanan ke Milan, tempat saya pertama kali mencoba layanan semacam itu. Setelah mempelajari pasar, saya menyarankan kepada Departemen Transportasi Rusia bahwa layanan itu harus diluncurkan di Moskow. Saat itu, layanan semacam itu belum ada dan tidak jelas apakah kami menuju ke arah yang benar.
Begitulah bagaimana layanan carsharing Delimobil muncul. Hari ini, layanan yang saya dirikan itu adalah yang terbesar dalam layanan sejenis, tetapi saya bukan pemegang saham tunggal). Delimobil kini memiliki banyak pesaing, tetapi kami senang menjadi yang pertama dan masih menguasai 33 persen pasar. Delimobil dengan cepat menjadi populer , tetapi kami baru merasakan kesuksesan yang nyata ketika menyadari bahwa satu dari sepuluh orang di Moskow adalah klien kami dan jumlah itu terus bertambah.
Arsip Pribadi
Pengusaha Rusia adalah orang yang berani mengambil risiko
Pengusaha Rusia berbeda dengan pengusaha Eropa, dalam hal mereka selalu belajar sesuatu yang baru. Menggeluti bisnis dipandang sebagai hal yang turun temurun di Barat, di mana tidak jarang pebisnis mewakili generasi kedua, ketiga, atau keempat. Mereka mengira bahwa mereka sudah tahu segalanya. Mereka puas dengan stabilitas dan tidak memiliki motivasi untuk berkembang lebih jauh. Akan tetapi, pengusaha di Rusia jauh lebih terbuka terhadap pengetahuan baru. Banyak yang telah belajar di luar negeri atau hanya mengambil bahasa asing. Bahkan pebisnis kecil Rusia tahu tentang pemasaran, keuangan, dan analisis pasar.
Arsip Pribadi
Perbedaan lain adalah sikap mereka terhadap pengambilan risiko. Sedangkan untuk orang Eropa, mereka tidak siap mengambil risiko atas modal mereka sendiri, yang telah terakumulasi dari generasi ke generasi, dan lebih tertarik pada seberapa banyak yang bisa mereka hasilkan tanpa risiko. Setelah 1990-an, pengusaha Rusia menyadari bahwa untuk mendapatkan hasil yang banyak artinya mengambil risiko. Penggerak utama untuk Rusia adalah pendapatan maksimum.
Profitabilitas tinggi menarik orang asing ke Rusia, meski ada sanksi
Salah satu aspek berbisnis di Rusia adalah negara memiliki pengaruh besar terhadapnya. Saya mengerti bahwa secara historis, tampaknya, mustahil untuk melindungi masyarakat. Namun ternyata sebaliknya, hal itu sangat membatasi pengembangan pasar dan kebebasan bisnis. Rusia tampaknya mencari ramuan yang tepat dengan menggabungkan antara kapitalisme murni yang ditemukan di AS dan varietas negara Tiongkok.
Nilai tambah besar bagi Rusia adalah bahwa negara itu selalu berfokus pada menarik investasi dari luar negeri, dan pemerintah berupaya melindungi investasi asing. Bahkan di bawah sanksi, kami melihat perusahaan yang berkembang dengan baik di sini. Saya memiliki pengalaman berinvestasi di berbagai negara, dan dapat mengatakan bahwa rasio pengembalian risiko di Rusia adalah salah satu yang terbaik. Pengembalian investasi di sini lebih tinggi dalam hal pengembalian risiko daripada di negara lain.
Arsip Pribadi
Sanksi sendiri tidak memengaruhi minat investor di Rusia, tetapi iklim informasi sangat berpengaruh. Ini poin yang menyakitkan bagi saya, karena setiap hari saya harus meyakinkan investor saya untuk terus berinvestasi pada kami dan operasi kami di Rusia. Artikel negatif di media Barat tentang Rusia berdampak pada investor, dan ini sangat menghambat kerja sama. Statistik membantu saya untuk melawan. Biasanya saya membutuhkan tidak lebih dari 3 -- 4 indikator ekonomi untuk menunjukkan bagaimana Rusia berubah. Ketika investor melihat data pertumbuhan PDB, gaji rata-rata, dan pensiun untuk 1991, 2001, dan 2019, semuanya menjadi jelas. Sisanya adalah pembicaraan kosong.
Saya selalu berbicara bahasa Rusia dengan orang Rusia
Untuk mendirikan bisnis dan hanya bekerja di Rusia, Anda harus tahu bahasa Rusia. Saya memulai karir saya di EBRD di Samara (855 km sebelah tenggara Moskow), dan di sana saya harus belajar bahasa Rusia. Tidak ada yang berbicara bahasa Inggris, apalagi bahasa Italia. Jadi kami selalu mengirim peserta pelatihan kami ke beberapa cabang regional untuk belajar bahasa Rusia selama beberapa bulan. Belajar bahasa Rusia di Moskow atau Sankt Peterburg jauh lebih sulit.
Arsip Pribadi
Saya masih membuat kesalahan ketika saya berbicara, tetapi sekarang mengerti sepenuhnya segalanya dan selalu berbicara bahasa Rusia dengan orang Rusia. Bukan karena saya tidak suka berbicara bahasa Inggris, tetapi karena itu satu-satunya cara saya bisa mengenal karakter seseorang.
Meskipun saya merasa telah mengalami "Rusifikasi" sampai batasan tertentu, saya pikir itu tidak cukup benar. Anda harus ingat bahwa Anda adalah orang asing, seorang tamu. Ini adalah misi orang asing untuk melestarikan "keberbedaan" di Rusia dan menguntungkan negara dengan membawa perspektif dan pendekatan bisnis yang berbeda.
Banyak perusahaan asing kesulitan beradaptasi terhadap kebutuhan dan permintaan konsumen Rusia yang misterius. Inilah lima kiat pemasaran untuk mengekspansi bisnis Anda ke Rusia.